住客点评>>
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好评房间大，感觉还不错。
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好评位置靠近外滩，就是没有前台。不好找，
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好评不错，孩子很喜欢。上下铺的感觉挺好。
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好评房间不大，但是很温馨
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好评地理位置很好，楼层高夜景很美，房间很干净整洁
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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上海恒升苑酒店公寓交通指南
公寓位于武昌路，临近吴淞路。步行可乘坐12号线；
上海浦东国际机场 30公里 地铁二号线，30分钟可到达，资费5元
上海虹桥机场 20公里 地铁二号线，30分钟可到达，资费5元
上海火车站 3公里 打车，起步费14元，10分钟可到达
上海虹桥火车站 20公里 地铁二号线，30分钟可到达，资费5元
上海南站 15公里 地铁三号线，20分钟可达，资费4元
--【上海火车站】 距离公寓5.7公里。
步行210米至 吴淞路闵行路站，乘坐 147路, 在 四平路溧阳路站 下车；
步行300米至 海伦路站，乘坐 地铁4号线(宜山路)方向), 在 上海火车站 下车(4号口出)；
步行至 上海火车站北广场-进站口；
全程30分钟，打车费用约20元；